cita prèvia

Per tràmits i prestacions en les seguretat social, des de fa temps, es pot recórrer a la seu electrònica de l’esmentat organisme, una solució ràpida i senzilla però, per a determinades prestacions, cal desplaçar-se personalment a l’INSS, el que implica sol·licitar cita prèvia.

Deixa’ns mostrar, pas a pas, com sol·licitar cita prèvia en la pròpia Seguretat Social per a realitzar tràmits i prestacions a la TGSS, com demanar la vida laboral.

Passos a seguir per demanar cita a la Seguretat Social

Avui dia, podem sol·licitar en línia moltes gestions de l’administració de l’estat però, com hem dit, altres sol·licituds i ajuts ens obliguen a dirigir-nos en persona a les oficines de la Seguretat Social i, com ja passa amb altres organismes, és imprescindible i obligatori sol·licitar la cita en qualsevol dels Centres d’atenció i Informació de la SS, perquè l’atenció sigui el més àgil possible i no tinguem ha patir esperes.

Com sol·licitar la cita prèvia?

Hi ha 3 formes de reservar la cita:

  1. per internet
  2. per telèfon
  3. Amb la pròpia App de Cita prèvia

Quines gestions necessiten cita prèvia?

  • Pensió d’orfandat
  • Petició de targeta sanitària europea (quan es viatja).
  • Pensió de jubilació.
  • Pensió i prestació de viduïtat
  • Ajudes relacionades amb el naixement d’un fill
  • Subvencions i ajudes per cura de fills amb malalties greus
  • Prestacions de risc en l’embaràs
  • Prestacions de risc en el període de lactància
  • Obtenció d’ajuts per descendents al seu càrrec (fills)
  • Prestacions per part de tipus múltiple
  • Accés al sistema d’assistència sanitària
  • Sol·licitud de pensions per a altres familiars
  • Ajuda per paternitat i maternitat
  • Incapacitat de tipus temporal
  • Incapacitat de tipus permanent

Anem a veure, pas a pas, com pots demanar la cita a l’INSS a través de cadascuna de les opcions disponibles.


Sol·licitar per Internet a l’INSS

El procediment per demanar o modificar una cita on line és immediat, i no requereix d’identificació tipus certificat digital ni claus d’accés.

1.- En primer lloc accedirem a la seu electrònica de la seguretat Social.

2.- Seleccionarem el menú de “Ciutadans” i, a continuació, l’opció de “Cita prèvia per a pensions i altres prestacions”.

3.- Se’ns demanarà si volem una nova cita, o bé modificar o eliminar una altra anterior en una pantalla com aquesta.

Les alternatives ens permeten fer la petició mitjançant certificat digital, usuari i clau tot i que, com indiquem, es pot dur a terme “SENSE CERTIFICAT”

4.- Accedirem al formulari de sol·licitud, en el qual caldrà omplir les dades que mostrem a continuació.

5.- Es requereixen les dades personals com el nom i cognoms, passaport o NIE (en cas d’estrangers), DNI, un telèfon mòbil (en el qual es rebrà la confirmació mitjançant SMS), i un e-mail per la mateixa comesa.

6.- Com passava amb la cita telefònica, una de les dades serà el codi postal perquè la reunió sigui a l’oficina més propera al seu domicili.

7.- Caldrà omplir un codi captcha (per comprovar que es tracta d’una persona real) i, en prémer sobre el botó de “Continuar”.

8.- Accedirem a un altre formulari on se’ns demanarà que concretem el tràmit o gestió que volem realitzar (informació sobre prestacions, lliurament de documentació prèviament requerida, modificació de les dades emmagatzemades a la base de dades de l’INSS, etc …)

9.- Pressionarem “Seleccionar i continuar”.

10.- Finalment, i en funció del codi postal, ens mostrarà totes les oficines pròximes, així com les dades de contacte (adreces, telèfons, horaris, etc …), permetent escollir la data i hora disponibles.

Quan fem clic a “Seleccionar” quedarà reservada i confirmada la cita.

Tan sols queda anotar el localitzador (identificador), que tambíen rebrà per SMS (si hem indicat nostre telèfon mòbil a la petició), correu electrònic, o que pot descarregar fent clic en el botó de la part inferior.


Anul·lar cita a la Seguretat Social

Com es pot veure en aquest apartat de gestió de la cita, també pot anul·lar la cita prèvia en el botó que apareix al seu costat, per la qual cosa haurem d’accedir a aquest apartat en cas de voler efectuar aquesta anul·lació.

Podem accedir amb Certificat digital o sense el. L’accés mitjançant certificat electrònic és immediat, permetent confirmar l’anul·lació, però si no disposes de certificat has d’usar el teu identificador personal (IPF), com el NIE, passaport o NIF, o el mateix identificador de cita rebut quan es va realitzar la sol·licitud.

Segurament es necessiti també alguna altra dada personal per verificar l’autenticitat del contribuent, o un codi captcha.

Un cop anul·lada, no es pot desfer el tràmit, per la qual cosa, per a concertar una altra, haurà de demanar una altra seguint els passos descrits en aquest post.


Sol·licitar per Telèfon

Amb una trucada telefònica al 901 10 65 70 (servei oficial cita prèvia Seg-Social automatitzat)

L’horari d’atenció en aquest telèfon, en ser una locució automàtica, és ininterromput (24 hores els 7 dies de la setmana), per la qual cosa és igual d’efectiu que la sol·licitud online.

El procés és senzill:

  • La locució demanarà que pressionem un nombre (també podem dir-ho de viva veu), per establir el tràmit que volem dur a terme (pensions, incapacitat, viduïtat, etc …)
  • A continuació ens demanarà el nostre codi postal per a indicar-nos quina és la nostra oficina CAISS més propera.
  • Finalment ens demanarà el nostre DNI o NIE per confirmar la identitat de la persona que acudirà a l’oficina.
  • La S. Social ens oferirà la primera hora de cita disponible, però ens permetrà modificar l’hora i el dia per adaptar-la a les nostres necessitats i, un cop confirmada, rebrem una confirmació amb un codi de verificació (imprescindible per acudir a l’oficina).

Utilitza l’App de la Seguretat Social

En aquest cas, caldrà que descarreguis l’app des de la botiga d’app o el marketplace de android, localitzant aquesta aplicació com “cita prèvia”.

També n’hi hauria prou amb accedir al web oficial de les Apps en aquest enllaç.

El procés i informació a introduir per reservar hora és idèntic als altres 2 procediments, Nom, cognoms, CP, NIE o DNI, etc ….

Recordeu que aquests serveis són gratuïts i que, en cap cas, ha d’abonar cap import en qualsevol pàgina que ofereixi aquests serveis.

Direccions Provincials

INSS BARCELONA

Carrer Sant Antoni Maria Claret nº5 a nº11
Barcelona – Codi Postal: 08037 – BARCELONA
Telèfon 93.434 52 00
Fax 93.434 52 24


Oficines INSS / Seguretat Social a Catalunya

Badalona Serveis Comarcals INSS: Carrer Margarida Xirgu, 33-39
08911 Badalona (Barcelona) / Tels. 93 3841311 – 93 3841715

Barcelona Serveis Urbans INSS: Carrer Concepción Arenal, 299
08030 Barcelona (Barcelona) / Tels. 93 3110103 – 93 3466655

Barcelona Serveis Urbans INSS: Carrer Arc del Teatre, 63-65, planta primera
08001 Barcelona (Barcelona) / Tels. 93 3271551 –

Barcelona Serveis Urbans INSS: Arc del Teatre, 63-65, planta baja
08001 Barcelona (Barcelona) / Tels. 93 3213193 – 93 4193188

Barcelona Serveis Urbans INSS: Carrer Lope de Vega, 132
08005 Barcelona (Barcelona) / Tels. 93 3071812 – 93 3080170

Barcelona Serveis Urbans INSS: Carrer Sant Antoni Maria Claret, 5-11
08037 Barcelona (Barcelona) / Tels. 93 4345300 –

Barcelona Serveis Urbans INSS: Carrer Marie Curie, 22
08042 Barcelona (Barcelona) / Tels. 93 4270202 – 93 4272120

Barcelona Serveis Provincials INSS: Carrer Sant Antoni Maria Claret, 5-11
08037 Barcelona (Barcelona) / Tels. 93 4345200 –

Berga Serveis Comarcals INSS: Carrer Quim Serra, 3-5
08600 Berga (Barcelona) / Tels. 93 8210057 – 93 8210891

Calella Serveis Comarcals INSS: Avinguda Vallderroure, 7-15
08370 Calella (Barcelona) / Tels. 93 7692849 – 93 7694050

Cornella De Llobregat Serveis Comarcals INSS: Avinguda del Maresme, 21
08940 Cornella De Llobregat (Barcelona) / Tels. 93 4801414 – 93 3779004

Esplugues De Llobregat Serveis Comarcals INSS: Carrer Lluís Millet, 4-6
08950 Esplugues De Llobregat (Barcelona) / Tels. 93 3717202 – 93 3719125

Gava Serveis Comarcals INSS: Riera de Sant Llorenç, 103
08850 Gava (Barcelona) / Tels. 93 6623559 – 93 6624954

Granollers Serveis Comarcals INSS: Carrer Josep Umbert, 84-86
08402 Granollers (Barcelona) / Tels. 93 8706134 – 93 8701894

Hospitalet De Llobregat (L’) Serveis Comarcals INSS: Ronda La Torrassa, 99-101
08903 Hospitalet De Llobregat (L’) (Barcelona) / Tels. 93 4315155 – 93 4318065

Igualada Serveis Comarcals INSS: Passeig Mossèn Jacint Verdaguer, 172
08700 Igualada (Barcelona) / Tels. 93 8031115 – 93 8034785

Manresa Serveis Comarcals INSS: Carrer Bruc, 138-140
08242 Manresa (Barcelona) / Tels. 93 8720333 – 93 8720456

Martorell Serveis Comarcals INSS: Avinguda Mancomunitats Comarcals, 9
08760 Martorell (Barcelona) / Tels. 93 7751969 – 93 7752091

Mataro Serveis Comarcals INSS: Carrer Jaume Balmes, 32-34
08301 Mataro (Barcelona) / Tels. 93 7556712 –

Mollet Del Valles Serveis Comarcals INSS: Carrer Gaietà Ventalló, 15-23
08100 Mollet Del Valles (Barcelona) / Tels. 93 5706997 – 93 5930796

Montcada I Reixac Serveis Comarcals INSS: Passeig Jaume I, 1
08110 Montcada I Reixac (Barcelona) / Tels. 93 5644657 – 93 5644714

Prat De Llobregat (El) Serveis Comarcals INSS: Carrer Jaume Casanovas, 2-4
08820 Prat De Llobregat (El) (Barcelona) / Tels. 93 3795391 – 93 3795745

Sabadell Serveis Comarcals INSS: Carrer Tres Creus, 57
08202 Sabadell (Barcelona) / Tels. 93 7276941 – 93 7276536

Sant Adria De Besos Serveis Urbans INSS: Carrer Mar, s/n – Polígono La Mina
08930 Sant Adria De Besos (Barcelona) / Tels. 93 3810604 – 93 3810677

Sant Boi De Llobregat Serveis Comarcals INSS: Carrer Eusebi Güell, 41-43
08830 Sant Boi De Llobregat (Barcelona) / Tels. 93 6400687 – 93 6406745

Sant Feliu De Llobregat Serveis Comarcals INSS: Rambla Marquesa Castellbell, 98
08980 Sant Feliu De Llobregat (Barcelona) / Tels. 93 6660177 – 93 6660999

Santa Coloma De Gramenet Serveis Comarcals INSS: Carrer Rafael Casanova, 44
08921 Santa Coloma De Gramenet (Barcelona) / Tels. 93 4662567 – 93 4662692

Terrassa Serveis Comarcals INSS: Avinguda Abat Marcet, 366
08225 Terrassa (Barcelona) / Tels. 93 7800150 – 93 7803144

Vic Serveis Comarcals INSS: Plaça Lluís Companys, 3-5
08500 Vic (Barcelona) / Tels. 93 8860215 – 93 8861531

Vilafranca Del Penedes Serveis Comarcals INSS: Plaça del Penedès, 1
08720 Vilafranca Del Penedes (Barcelona) / Tels. 93 8900349 – 93 8901373

Vilanova I La Geltru Serveis Comarcals INSS: Rambla Principal, 86
08800 Vilanova I La Geltru (Barcelona) / Tels. 93 8930106 – 93 8930693

Bisbal D’Emporda (La) Serveis Comarcals INSS: Avinguda Prat de la Riba, 25
17100 Bisbal D’Emporda (La) (Barcelona) / Tels. 972 640086 –

Blanes Serveis Comarcals INSS: Carrer Girona, 12 A
17300 Blanes (Barcelona) / Tels. 972 331024 –

Figueres Serveis Comarcals INSS: Passeig Nou, 2
17600 Figueres (Barcelona) / Tels. 972 500365 –

Girona Serveis Urbans INSS: Carrer Santa Eugènia, 40 bajo
17005 Girona (Barcelona) / Tels. 872 082510 –

Girona Serveis Provincials INSS: Carrer Santa Eugènia, 40
17005 Girona (Barcelona) / Tels. 872 082500 –

Olot Serveis Comarcals INSS: Passeig Barcelona, s/n
17800 Olot (Barcelona) / Tels. 972 260184 –

Puigcerda Serveis Comarcals INSS: Avinguda de Lanós, 19
17520 Puigcerda (Barcelona) / Tels. 972 140816 –

Ripoll Serveis Comarcals INSS: Carrer Macià Bonaplata, 8
17500 Ripoll (Barcelona) / Tels. 972 700168 –

Sant Feliu De Guixols Serveis Comarcals INSS: Plaça del Mercat, 28 – esq. Joan Goula
17220 Sant Feliu De Guixols (Barcelona) / Tels. 972 320144 –

Santa Coloma De Farners Serveis Comarcals INSS: Carrer Mossèn Cinto Verdaguer, 27
17430 Santa Coloma De Farners (Barcelona) / Tels. 972 841198 –

Balaguer Serveis Comarcals INSS: Carrer Jacint Verdaguer, 6
25600 Balaguer (Barcelona) / Tels. 973 450408 –

Lleida Serveis Urbans INSS: Carrer Jordi Cortada, 2
25001 Lleida (Barcelona) / Tels. 973 700769 –

Lleida Serveis Provincials INSS: Carrer Jordi Cortada, 2
25001 Lleida (Barcelona) / Tels. 973 700700 –

Seu D’Urgell (La) Serveis Comarcals INSS: Carrer Bisbe Guitart, 33
25700 Seu D’Urgell (La) (Barcelona) / Tels. 973 360641 –

Tarrega Serveis Comarcals INSS: Carrer Joan Maragall, 11-13
25300 Tarrega (Barcelona) / Tels. 973 501473 –

Tremp Serveis Comarcals INSS: Plaça Capdevila, 9
25620 Tremp (Barcelona) / Tels. 973 652336 –

Montblanc Serveis Comarcals INSS: Carrer Miquel Alfons, 16
43400 Montblanc (Barcelona) / Tels. 977 862023 –

Mora D’Ebre Serveis Comarcals INSS: Carrer Sant Antoni, 45
43740 Mora D’Ebre (Barcelona) / Tels. 977 400040 –

Reus Serveis Comarcals INSS: Plaça Gandhi, 5
43202 Reus (Girona) / Tels. 977 312619 –

Tarragona Serveis Urbans INSS: Avinguda de Roma, 7B
43005 Tarragona (Girona) / Tels. 977 253560 –

Tarragona Serveis Provincials INSS: Rambla Nova, 84
43003 Tarragona (Girona) / Tels. 977 259625 –

Tortosa Serveis Comarcals INSS: Avinguda Colón, 16-20
43500 Tortosa (Girona) / Tels. 977 500466 –

Valls Serveis Comarcals INSS: Plaça Torrent del Titit, s/n
43800 Valls (Girona) / Tels. 977 600080 –

Vendrell (El) Serveis Comarcals INSS: Camí Reial, 15-17
43700 Vendrell (El) (Girona) / Tels. 977 667220 –

Badalona Serveis Administracions TGSS: Avinguda President Companys 106-110
08911 Badalona (Girona) / Tels. 933847380 –

Barcelona Serveis Administracions TGSS: Arc del Teatre, 63-65
08001 Barcelona (Girona) / Tels. 933271550 –

Barcelona Serveis Administracions TGSS: C. Indústria, 114
08025 Barcelona (Girona) / Tels. 93 2168600 –

Barcelona Serveis Administracions TGSS: Carrer Maríe Curie, 22
08042 Barcelona (Girona) / Tels. 93 4072532 –

Barcelona Serveis Administracions TGSS: Carrer Rocafort, 174
08029 Barcelona (Girona) / Tels. 93 4305848 –

Berga Serveis Administracions TGSS: Carrer Guillem Berguedà, 9
08600 Berga (Lleida) / Tels. 93 8214343 –

Cerdanyola Del Valles Serveis Administracions TGSS: Parcers, 1-5 Bajos
08290 Cerdanyola Del Valles (Lleida) / Tels. 93 5863640 –

Cornella De Llobregat Serveis Administracions TGSS: Avinguda Maresme, 21
08940 Cornella De Llobregat (Lleida) / Tels. 93 480 14 14 –

Granollers Serveis Administracions TGSS: Carrer Josep Umbert, 84-86
08402 Granollers (Lleida) / Tels. 93 8611290 –

Igualada Serveis Administracions TGSS: Pg. Jacint Verdaguer, 124
08700 Igualada (Lleida) / Tels. 93 8046262 –

Manresa Serveis Administracions TGSS: Carrer Sant Fruitós, 1-3
08240 Manresa (Lleida) / Tels. 93 8748850 –

Mataro Serveis Administracions TGSS: Carrer Jaume Balmes,34
08301 Mataro (Lleida) / Tels. 93 7556712 –

Sabadell Serveis Administracions TGSS: Carrer Sallares i Pla, 4
08202 Sabadell (Tarragona) / Tels. 93 7457430 –

Sant Feliu De Llobregat Serveis Administracions TGSS: Carrer Joan Maragall, 43
08980 Sant Feliu De Llobregat (Tarragona) / Tels. 93 6327380 –

Terrassa Serveis Administracions TGSS: Ctra. Castellar, 6
08222 Terrassa (Tarragona) / Tels. 93 7362980 –

Vic Serveis Administracions TGSS: H.R.d´Abadal Edi.
08500 Vic (Tarragona) / Tels. 93 8832145 –

Vilafranca Del Penedes Serveis Administracions TGSS: Rambla de Nuestra Senyora, 19
08720 Vilafranca Del Penedes (Tarragona) / Tels. 93 8171960 –

Vilanova I La Geltru Serveis Administracions TGSS: Rambla de l´Exposició, 43
08800 Vilanova I La Geltru (Tarragona) / Tels. 93 8115910 –

Girona Serveis Provincials TGSS: Avinguda Josep Tarrad. i Joan, 3
17006 Girona (Tarragona) / Tels. 972 409100 –

Lleida Serveis Provincials TGSS: Carrer Salmerón, 14-16
25004 Lleida (Tarragona) / Tels. 973 701700 –

Tarragona Serveis Provincials TGSS: Rambla Nova, 84
43003 Tarragona (Tarragona) / Tels. 977 259600 –

Vendrell (El) Serveis Administracions TGSS: Carrer Industria, 17-23
43700 Vendrell (El) (Tarragona) / Tels. 977 665 703 –